Digitalization in the Tourism Sector and Future Trends
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14540238Abstract
This study examines the impact of digitalization on the tourism sector and explores future trends. The rapid advancement of digital technologies has led to profound changes in the tourism industry, deeply influencing both tourists' travel experiences and the way tourism businesses provide their services. The study addresses the effects of digitalization on tourism under subheadings such as online reservation systems, social media, virtual reality, augmented reality, digital marketing strategies, and future trends. Digital platforms have transformed the processes of travel planning, booking, and experience sharing, with social media playing a significant role in shaping tourists' travel preferences. Furthermore, virtual and augmented reality technologies are increasingly integrated into tourism experiences, influencing tourists' decision-making processes. The findings of this study aim to comprehensively reveal the transformation of the tourism sector due to digitalization and its impact on both tourists and businesses, offering valuable contributions to industry practitioners and the academic literature.
Downloads
References
Aktan, E. & Koçyiğit, M. (2016). Sosyal medya’nın turizm faaliyetlerindeki rolü üzerine teorik bir inceleme. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 62-73.
Aktan, E. (2018). Sosyal Medyanın Turizm Pazarlamasındaki Rolünün Değerlendirilmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(3),228-248
Alankuş, Z. (2021). Covıd-19’un gölgesinde dijital pazarlama ve yeni yaklaşımlar. Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi, 4(1), 94-125.
Atar, A. (2020). Gelenekselden dijitale turizm sektörü. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4 (2), 1640-1654.
Avzal, A., Özdemir, D. & Erarslan, K. (2022). Aizanoi Antik Kentinin Artırılmış ve Sanal Gerçeklik Teknolojileri Kullanılarak Turistik Amaçlı Tanıtım Uygulamala Örneklerinin Tasarımı. Eskişehir Türk Dünyası Uygulama ve Araştırma Merkezi Bilişim Dergisi, 3(2), 66-73.
Ay, L. (2009). Bilgi teknolojisindeki gelişmelerin seyahat acentalarına yansımaları; onlıne seyahat acentacılığı. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 9(17), 117-136.
Aylan, F. K. & Aylan, S. (2020). Sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik uygulamalarının rekreatif faaliyetlere yansıması: dijital rekreasyon. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(3), 2746-2760.
Azadaliyev, S., & Demirkol, S. (2023). Turizm Sektöründe Artırılmış Gerçeklik ve Dijital Dönüşümün Değerlendirilmesi. Turizm Çalışmaları Dergisi, 5(1), 11-26.
Balyalı, T. Ö. & İlhan, Ö. A. (2023). Turizm ve dijitalleşme konulu araştırmaların bilimsel haritalama tekniği ile bibliyometrik analizi. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(1), 117-133.
Brown, L. (2021). The Role of Mobile Apps in Modern Tourism. Journal of Travel Research.
Buhalis, D. & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the internet. The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623.
Buhalis, D., Papathanassis, A. & Vafeidou, M. (2022). Smart cruising: smart technology applications and their diffusion in cruise tourism. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 13(4), 626-649.
Bulunmaz, B. (2016). Gelişen teknolojiyle birlikte değişen pazarlama yöntemleri ve dijital pazarlama. TRT Akademi, 1(2), 348-365.
Caudell, T. P. (1994). Introduction to augmented and virtual reality, Telemanipulator and Telepresence Technologies, 2351, 272-281.
Cerrahoğlu, S. (2021). Sosyal medya etkileşiminin turizm pazarlamasındaki rolünün değerlendirilmesi. Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi, 3(1), 21-44.
Coupey, E. (2001). Marketing and the Internet. Prentice Hall PTR.
Curkan, S. C. (2021). Bireysel Kültürün Online Otel Rezervasyonu Yapma Niyetine Etkisi. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (45), 353-371.
Curkan, S. C., & Köroğlu, A. (2020). Yerli turistlerin onlıne otel rezervasyonu yapma davranışlarının belirlenmesi. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (40), 489-513.
Çetinkaya, M. B., & Çelik, R. (2019). Bir dijital pazarlama stratejisi olarak etkileşimli reklamların etkinliği: Deneysel bir çalışma. OPUS International Journal of Society Researches, 12, 484-506.
Çubukcu, B. B. & Topçuoğlu, Ö. (2023). Turizm Sektöründe Dijitalleşme ve Verimlilik İlişkisini İnceleyen Akademik Araştırmaların Bibliyometrik Analizi. Third Sector Social Economic Review, 58(1), 598-610.
Demirezen, B. (2019). Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik teknolojisinin turizm sektöründe kullanılabilirliği üzerine bir literatür taraması. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi. 3 (1),1-26.
Doğan, M., Pekiner, A. B., & Karaca, E. (2018). Sosyal medyanın turizm ve turist tercihlerine etkisi: Kars-Doğu Ekspresi örneği. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15(3), 669-683.
Duğan, Ö., & Aydın, B. O. (2018). Sosyal medyanın turizmde tanıtım amaçlı kullanımı: TC Kültür ve Turizm Bakanlığı örneği. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 1-13.
Dülgaroğlu, O. (2021). Turizmde dijitalleşme: Akıllı turizm uygulamaları, dijital turizm ve turizm 4.0. Turizm ve İşletmecilik Dergisi, 2(1), 1-15.
Dwityas, N. A. and Briandana, R. (2017). Social Media in Travel Decision Making Process. International Journal of Humanities and Social Science , 7(7), 193-201.
Erkmen, B., & Güler, E. G. (2020). Turizm ve dijitalleşme:‘Haskovo-Edirne kültürel ve tarihi destinasyonlar projesi’örneği. Tourism and Recreation, 2(Ek 1), 111-118.
Erol, G. & Hassan, A. (2014). Gençlerin sosyal medya kullanımı ve sosyal medya kullanımının tatil tercihlerine etkisi. Journal of International Social Research, 7(31), 804-813.
Ertuğral, S. M., Kuran, İ. & Neyir Tekeli, H. (2022). Dijitalleşmenin Turizm Sektörüne Yansımaları ve Bölgesel Kalkınmaya Etkisi. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 7(2), 14-25.
Fidan, K., & Yıldırım, F. (2020). Dijital pazarlama stratejileri üzerine nitel bir araştırma. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 4(8), 137-150.
Gedik, Y. (2020). Pazarlamada yeni bir pencere: Dijital pazarlama. Journal of Business in the Digital Age, 3(1), 63-75.
Gössling, S. (2021). Tourism, technology and ICT: a critical review of affordances and concessions. Journal of Sustainable Tourism, 29(5), 733-750.
Gretzel, U., Fesenmaier, D. R., Formica, S., & O’Leary, J. T. (2006). Searching for the future: Challenges faced by destination marketing organizations. Journal of Travel Research, 45(2), 116-126.
Guttentag, D. A. (2010). Virtual reality: Applications and implications for tourism. Tourism Management, 31(5), 637-651.
Gül, H., & Boz, M. (2012). İnternet ortamında pazarlama, online rezervasyon; şehirlerarası otobüs firmaları üzerine bir araştırma. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, 3(1), 5-30.
İmre, N. (2020). Turizm Sektöründe Sosyal Medya Kullanımı Üzerine Bir Değerlendirme. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(2), 1655-1670.
Johnson, M. (2024). Artificial Intelligence in Personalized Travel Experiences. Tourism Analytics Journal.
Johnston, R. S. (2014). History in Your Hand: A Case Study of Digital History and Augmented Reality Using Mound 72, (Published Master Thesis), Graduate School Southern Illinois University Edwardsville.
Kabadayı, M. (2020). Otel işletmelerinde sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik uygulamaları. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 17(3), 464-479.
Law, R., Lin, K., Ye , H., & Fong, D. (2023). Artificial intelligence research in hospitality: a state-ofthe-art review and future directions. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 10(1108), 1-20.
Lee, H. (2022). Virtual Reality in Tourism Marketing. International Journal of Tourism Studies.
Lin, C. C., Huang, A. Y., & Lu, O. H. (2023). Artificial intelligence in intelligent tutoring systems toward sustainable education: a systematic review. Smart Learning Environments, 10(1), 41.
Månsson, M., Buchmann, A., Cassinger, C., & Eskilsson, L. (Eds.). (2020). The Routledge companion to media and tourism. New York.
Nebati, E. E. (2022). Turizm sektöründe dijital pazarlama stratejilerinin değerlendirilmesine yönelik bir araştırma: Swara-copras yaklaşımı. Journal of Business Innovation and Governance, 5(2), 183-198.
Okatan, D. ve Yıldırım, Y. (2021). Endüstri 4.0 Teknolojilerinin Turizm Sektörüne Yansımaları: Literatür İncelemesi . Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 4 (2), 168-185 .
Özgüneş, R. E., & Bozok, D. (2017). Turizm sektörünün sanal rakibi (mi?): Arttırılmış gerçeklik. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 2(2), 146-160.
Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy (Vol. 76, No. 4, pp. 97-105). Cambridge, MA, USA: Harvard Business Review Press.
Rathore, A. K., Kar, A. K., & Ilavarasan, P. V. (2017). Social media analytics: Literature review and directions for future research. Decision Analysis, 14(4), 229-249.
Richards, G. & Fernandes, C. (2023). Cultural tourism during the (COVID)-19 pandemic in Portugal. Tourism Culture & Communication, 23(2-3), 219-231.
Saçan, B. & Eren, T. (2021). Dijital pazarlama strateji seçimi: SWOT analizi ve çok ölçütlü karar verme yöntemleri. Politeknik Dergisi, 25(4), 1411-1421.
Sezgin, M., Albakrı, L., & Abouchala, M. R. (2024). Dijital Ufuklar: Teknolojinin Türkiye'deki Turizm Üzerindeki Etkisi. Selçuk Turizm ve Bilişim Araştırmaları Dergisi, (5), 1-22.
Smith, J. (2020). Online Travel Booking Platforms. Tourism Technology Review.
Smith, M., & Puczkó, L. (2015). More than a special interest: Defining and determining the demand for health tourism. Tourism recreation research, 40(2), 205-219.
Sutherland, I. E. (1968). Head-Mounted Three Dimensional Display. İçinde Fall Joint Computer Conference, American Federation of Information Processing Societies (AFIPS) Conference Proceeding 33, ss. 757–764. Washington, D.C.: Thompson Books.
Timur, B., & Köz, E. N. (2022). Turizmde sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik çalışmaları üzerine sistematik bir literatür taraması. Turizm Akademik Dergisi, 9(1), 233-251.
Wang, Y. (2023). Social Media Influences on Tourism. Global Tourism Insights.
Ward, M. & Lee, M. (2000). Internet Shopping, Consumer Research and Product Branding. Journal of Product and Brand Management, 9 (1), 6 – 20.
Yılmaz, M., & Karamustafa, K. (2022). Artırılmış Gerçeklik Uygulamaları ve Turizm. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 19(3), 399-422.
Yüksel, D., & Tolon, M. (2019). Dijital pazarlama stratejisi olarak arama motoru optimizasyonu (seo). International Journal of 3D Printing Technologies and Digital Industry, 3(3), 236-243.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Yunus Doğan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
